ALGEMENE VOORWAARDEN – MATERIËLE SCHADE
Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door Justise B.V., gevestigd te Heerhugowaard aan de Beukenlaan, 1701DA. De algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de bestuurders van Justise B.V. en alle voor haar werkzame personen. De toepasselijkheid daarvan blijft bestaan indien voormelde bestuurders en/of personen niet meer voor Justise B.V. werkzaam zijn.

Artikel 1: Definities
• Justise B.V.: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Justise B.V.;
• Opdrachtgever: de partij die diensten afneemt van Justise;
• Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtgever en Justise;
• Wederpartij: de partij die naar het oordeel van de Opdrachtgever aansprakelijk is voor Schade en/of de maatschappij waarbij deze partij één of meerdere (aansprakelijkheids-)verzekeringen afgesloten heeft;
• Schade: schade die de Opdrachtgever heeft geleden en/of nog zal lijden, waaronder ook begrepen is materiële schade, letselschade, inkomensverlies en immateriële schade;
• Derden: eventuele vertegenwoordigers, advocaten en/of gemachtigden van de Wederpartij en deskundigen.

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Justise B.V. gedane aanbiedingen, offertes en acceptaties daarvan en/of door Justise B.V. gesloten overeenkomsten waarbij Justise B.V. zich verplicht tot het leveren van diensten of de uitvoering van een opdracht. Eventuele andere voorwaarden waarnaar de opdrachtgever bij de acceptatie van een aanbod of offerte of het sluiten van een overeenkomst verwijst zijn niet van toepassing, tenzij deze door Justise B.V. zonder voorbehoud en schriftelijk zijn aanvaard.
2.2 Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden binden Justise B.V. slechts voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen Justise B.V. en de opdrachtgever zijn overeengekomen.
2.3 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, wordt alleen de betreffende bepaling van toepassing uitgesloten, alle overige bepalingen blijven hun gelding onverkort behouden.

Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment dat Justise B.V. een opdracht schriftelijk heeft aanvaard, dan wel met de uitvoering daarvan is begonnen.
3.2 Justise B.V. is bevoegd om aan haar verstrekte opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
3.3 Aan Justise B.V. verstrekte opdrachten leiden uitsluitend tot inspanningsverplichtingen van Justise B.V., niet tot resultaatsverplichtingen.
3.4 De door de opdrachtgever afgegeven machtiging geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten of nabestellingen.
3.5 In het geval de opdrachtgever per e-mailbericht een schademelding heeft gedaan en de opdrachtgever binnen 48 uur na verzending van dat bericht geen ontvangstbevestiging van (een medewerker van) Justise B.V. heeft ontvangen, dient het bericht van de opdrachtgever als niet ontvangen te worden beschouwd. Indien de opdrachtgever binnen de termijn van 48 uur na verzending van een digitaal bericht een reactie of uitsluitsel van (een medewerker van) Justise B.V. wenst te ontvangen, dient de opdrachtgever zichzelf ervan te verwittigen dat het bericht (de medewerker van) Justise B.V. heeft bereikt.
3.6 Digitale, al dan niet op internet, al dan niet op aanvraag van de opdrachtgever, door Justise B.V. aan deze verstrekte informatie, is vrijblijvend en wordt nimmer beschouwd als een door Justise B.V. gegeven advies in het kader van een aan haar verstrekte opdracht, behoudens voor zover uit mededeling van Justise B.V. het tegendeel blijkt.

Artikel 4: Inschakeling derden
4.1 Het is Justise B.V. toegestaan om bij de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht – indien nodig – derden in te schakelen. Justise B.V. zal bij het inschakelen van derden zoveel mogelijk van tevoren overleg plegen met de opdrachtgever en bij de selectie van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen.
4.2 Justise B.V. zal, indien zij bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelt, in dat verband steeds de vereiste zorgvuldigheid betrachten.
4.3 Justise B.V. is niet aansprakelijk voor enig tekortschieten en/of onrechtmatige daad van derden die in het kader van de uitvoering van de gesloten overeenkomst van opdracht worden ingeschakeld.
4.4 Neemt de opdrachtgever het initiatief voor het inschakelen van een externe deskundige, dan komen de kosten voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 5: Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1 De opdrachtgever zal steeds, gevraagd en ongevraagd, alle relevante informatie verstrekken aan Justise B.V. die zij nodig heeft voor een correcte uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht.
5.2 De opdrachtgever is zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle door hem aan Justise B.V. verschafte informatie.
5.3 Indien voor de uitvoering van de overeengekomen dienst of opdracht noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de gemaakte afspraken door de opdrachtgever ter beschikking van Justise B.V. zijn gesteld, of indien de opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn (informatie)verplichtingen heeft voldaan, is Justise B.V. bevoegd over te gaan tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst.
5.4 Justise B.V. is niet aansprakelijk voor enige vertraging in de uitvoering van de overeenkomst doordat de opdrachtgever niet tijdig zijn medewerking verleent, zoals het niet tijdig verstrekken van de benodigde informatie.

Artikel 6: Termijnen
6.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn door Justise B.V. opgegeven termijnen waarbinnen zij de haar verstrekte opdracht zal uitvoeren, nimmer te beschouwen als fatale termijn.
6.2 Levertijden en termijnen in correspondentie van Justise B.V. geven de opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7: Kosten
7.1 De kosten voor de dienstverlening van Justise B.V. worden gespecificeerd op basis van een uurtarief of een vast tarief, afhankelijk van de aard van de werkzaamheden, vermeerderd met verschotten, kantoorkosten en omzetbelasting.
7.2 De kosten voor de dienstverlening van Justise B.V. worden door Justise B.V. ingediend bij de wederpartij. De wederpartij is – bij erkenning van aansprakelijkheid – verplicht om de redelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten te vergoeden.
7.3 Justise B.V. is gerechtigd tot een redelijke vergoeding van de voor opdrachtgever verrichte werkzaamheden. Deze kosten gelden als kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte en/of kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid. Justise B.V. is eveneens gerechtigd tot rente over de in dit artikellid bedoelde kosten, voor zover die rente te verhalen is op de wederpartij.
7.4 Voor zover het niet mogelijk is de kosten – als bedoeld in dit artikel – op de wederpartij te verhalen, is Justise B.V. gerechtigd de redelijk gemaakte kosten bij opdrachtgever in rekening te brengen.
7.5 Indien opdrachtgever een bedrag aan Justise B.V. verschuldigd is, dient betaling zonder opschorting of verrekening te geschieden binnen uiterlijk 14 dagen na factuurdatum door overschrijving van het verschuldigde bedrag op IBAN NL35 INGB 0105 1067 47 ten name van Justise B.V. te Heerhugowaard.
7.6 Door het verstrijken van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling is vereist. De opdrachtgever is in dat geval een rente verschuldigd van 5% per maand, tenzij de opdrachtgever een particulier is in welk geval de wettelijke rente is verschuldigd. Zodra de opdrachtgever in verzuim komt te verkeren, worden alle (toekomstige) vorderingen van Justise B.V. op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar en treedt ook ten aanzien van die vorderingen het verzuim in zonder ingebrekestelling of andere voorafgaande verklaring in de zin van art. 6:80 e.v. BW. Justise B.V. is in dat geval bevoegd om zijn verplichtingen uit hoofde van enige met de opdrachtgever gesloten overeenkomst op te schorten totdat alsnog volledige betaling van alle opeisbare vorderingen is ontvangen.
7.7 Indien de opdrachtgever in verzuim is met de (tijdige) nakoming van enige (betalings-)verplichting richting Justise B.V., dan komen, naast de hoofdsom en rente, alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van € 100,00 exclusief btw, tenzij de opdrachtgever een particulier is in welk geval de incassokosten worden begroot conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
7.8 In geval van liquidatie, faillissement of (voorlopige) surseance van betaling van de opdrachtgever of wanneer toepassing van de schuldsaneringsregeling ten aanzien van de opdrachtgever wordt uitgesproken, of wanneer er beslag ten laste van de opdrachtgever wordt gelegd, alsmede in geval van overmacht, worden alle verplichtingen van de opdrachtgever uit hoofde van enige overeenkomst onmiddellijk opeisbaar. Justise B.V. is in dat geval bevoegd om de uitvoering van enige met de opdrachtgever gesloten overeenkomst op te schorten dan wel over te gaan tot ontbinding van die overeenkomst.

Artikel 8: Beëindiging overeenkomst
8.1 Ingeval van het tussentijds beëindigen door de opdrachtgever dienen de betalingsverplichtingen welke zijn ontstaan voor het tijdstip van de ontbinding en/of betrekking hebben op reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten, onverminderd door de opdrachtgever te worden nagekomen.
8.2 Ingeval van tussentijdse beëindiging van de opdracht door Justise B.V., ontvangt de opdrachtgever van Justise B.V. de reeds betaalde kosten niet terug. Gemaakte, maar nog niet gefactureerde kosten en kosten van ingeschakelde deskundigen worden alsnog bij opdrachtgever in rekening gebracht en door opdrachtgever vergoed.
8.3 De werkzaamheden van Justise B.V. eindigen zodra de gemelde schadegebeurtenis, naar het oordeel van Justise B.V., de eindstatus heeft bereikt. De eindstatus is bereikt zodra:
– De schadevergoeding door de wederpartij geheel of gedeeltelijk is betaald.
– De schade door de wederpartij geheel of gedeeltelijk is afgewezen en er naar oordeel van Justise B.V. geen verhaals- of vorderingsmogelijkheden op voornoemde partij is.
– De aansprakelijkheid door de wederpartij is afgewezen en er naar oordeel van Justise B.V. geen verhaalsmogelijkheden meer zijn.
– De aansprakelijkheid door de wederpartij is afgewezen en er naar oordeel van Justise B.V., zonder juridische procedure, verdere behandeling niet meer mogelijk is.
– De door de opdrachtgever aangeleverde bescheiden na het oordeel van Justise B.V. niet correct en/of onjuist zijn dan wel indruisen tegen de goede zeden.

Artikel 9: Aansprakelijkheid
9.1 Justise B.V. is niet aansprakelijk voor schade anders dan directe schade welke het gevolg is van haar grove schuld of opzet, zulks ter beoordeling van Justise B.V. en onder de voorwaarden zoals hierna nader bepaald.
9.2 In geval van aansprakelijkheid van Justise B.V. is deze beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de verzekering van Justise B.V. wordt uitgekeerd, inclusief het geldend eigen risico.
9.3 Justise B.V. is niet aansprakelijk voor fouten van derden die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst worden ingeschakeld.
9.4 De uitvoering van de verstrekte opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden voor de opdrachtgever geen rechten ontlenen.
9.5 Justise B.V. is nimmer aansprakelijk voor schade welke door de opdrachtgever of derden wordt geleden als gevolg van onjuiste, onvolledige of ontijdige door de opdrachtgever verstrekte inlichtingen.
9.6 Justise B.V. is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit fouten in door Justise B.V. gebruikte software of andere computerprogrammatuur, tenzij deze schade door Justise B.V. kan worden verhaald op de leverancier van de betreffende software of computerprogrammatuur.
9.7 Justise B.V. is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de omstandigheid dat door de opdrachtgever aan Justise B.V. verzonden (email)berichten Justise B.V. niet hebben bereikt.
9.8 Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de aansprakelijkheid van Justise B.V. voor schade welke veroorzaakt is door de opzet of roekeloosheid van haar ondergeschikten.
9.9 De opdrachtgever is eerst gerechtigd tot ontbinding van enige overeenkomst met Justise B.V. indien Justise B.V. zelfs na deugdelijke ingebrekestelling toerekenbaar in gebreke blijft om aan haar verplichtingen jegens de opdrachtgever te voldoen. Betalingsverplichtingen welke zijn ontstaan voor het tijdstip van ontbinding en/of welke betrekking hebben op reeds geleverde diensten, dienen onverminderd door de opdrachtgever te worden nagekomen.
9.10 Justise B.V. is niet aansprakelijk voor winstderving, indirecte schade, gevolgschade, incassokosten en/of rente, welke als direct of indirect gevolg van fouten van Justise B.V. en/of door Justise B.V. ingeschakelde derden voor de opdrachtgever en/of derden ontstaan.
9.11 Justise B.V. is niet verplicht tot het betalen van schadevergoeding aan derden op welke grondslag dan ook. De opdrachtgever vrijwaart Justise voor alle vorderingen van derden op Justise B.V. tot betaling van schadevergoeding ter zake van door Justise uit hoofde van de overeenkomst geleverde diensten.

Artikel 10: Overmacht
10.1 Justise B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit voor Justise B.V. redelijkerwijze niet mogelijk is ten gevolge van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
10.2 Een tekortkoming in de nakoming van een verplichting van Justise B.V. geldt in ieder geval niet als toerekenbaar en komt niet voor haar risico in geval van verzuim en/of tekortkoming door of bij haar leveranciers, onderaannemers, vervoerders en/of andere ingeschakelde derden, bij brand, werkstaking of uitsluiting, relletjes of oproer, oorlog, overheidsmaatregelen, waaronder uitvoer-, invoer- of doorvoerverboden, vorst en alle andere omstandigheden welke van dien aard zijn dat gebondenheid niet meer van Justise B.V. kan worden gevergd.
10.3 Justise B.V. verstaat onder overmacht alle, voorziene en niet voorziene externe oorzaken, waarop Justise B.V. geen invloed kan uitoefenen en waardoor Justise B.V. gehinderd wordt in haar verplichting tot nakoming.
10.4 Partijen schorten hun verplichtingen uit de overeenkomst op gedurende de periode van overmacht, tot het tijdstip waarop de uitvoering van de verplichtingen redelijkerwijze weer mogelijk wordt geacht.
10.5 Een beroep op overmacht door de opdrachtgever kan slechts schriftelijk, met ontvangstbevestiging, worden gedaan binnen veertien dagen na het ontstaan van de overmacht.

Artikel 11: Geheimhouding en bescherming persoonsgegevens
11.1 Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van alle informatie welke hen uit hoofde van de met de andere partij gesloten overeenkomst bekend is geworden en waarvan haar redelijkerwijze bekend moet zijn dat de informatie als vertrouwelijk of geheim heeft te gelden.
11.2 Door de opdrachtgever aan Justise B.V. verstrekte persoonsgegevens zullen door Justise B.V. niet worden gebruikt voor of verstrekt aan derden voor andere doeleinden dan ten behoeve van de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht of door haar aan de opdrachtgever te verzenden mailingen e.d., behoudens voor zover Justise B.V. op grond van de wet of openbare orde in het kader van haar bedrijfsuitoefening verplicht is om de betreffende gegevens aan een daartoe aangewezen instantie te verstrekken.
11.3 Indien de opdrachtgever bezwaar heeft tegen opname van diens persoonsgegevens in enige mailinglist e.d. van Justise B.V. zal Justise B.V. de betreffende gegevens op eerste schriftelijk verzoek van de opdrachtgever uit het betreffende bestand verwijderen.

Artikel 12: Klachten
12.1 Klachten ten aanzien van het handelen of nalaten van Justise in de uitvoering van de overeenkomst dienen uiterlijk 1 jaar na het verrichten van die handelingen of dat nalaten schriftelijk aan Justise te worden gemeld, waarbij de opdrachtgever gemotiveerd en specifiek dient aan te geven welke fouten Justise naar zijn oordeel gemaakt zou heeft, bij gebreke waarvan het recht van opdrachtgever om te klagen en/of schadevergoeding te vorderen binnen 1 jaar na het verrichten van die handelingen of dat nalaten vervalt. Voor zover de schade als gevolg van het handelen of nalaten van Justise pas op een later moment intreedt dan het moment van dat handelen of nalaten en/of de opdrachtgever pas op een later moment bekend raakt met de (aannemelijkheid van) schade als gevolg van de handelingen, begint de hiervoor bedoelde vervaltermijn van 1 jaar te lopen op dat latere moment.

Artikel 13: Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Justise B.V. is het Nederlandse recht van toepassing.

Artikel 14: Verval van recht
14.1 Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welke hoofde dan ook jegens Justise B.V. in verband met door Justise B.V. verrichte werkzaamheden, vervallen in ieder geval vijf jaar na het moment waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

ALGEMENE VOORWAARDEN – LETSELSCHADE

Artikel 1 – Begrippen
In deze algemene voorwaarden en de overeenkomst van opdracht worden de volgende begrippen gebruikt:

1. Aanbod: iedere aanbieding door Justise B.V. aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten.

2. Advocaat: de eventueel door Justise B.V. en/of Opdrachtgever ingeschakelde Advocaat.

3. Bedrijf: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.

4. Buitengerechtelijke kosten: alle kosten van Justise B.V. als bedoeld in artikel 6:96 BW voor Diensten die voor een Consument worden verricht.

5. Consument: (de wettelijke vertegenwoordigers van) het letselschadeslachtoffer, nabestaanden of een ander natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.

6. Derde(n): medewerkers, vertegenwoordigers, advocaten en/of gemachtigden van de Wederpartij, de werkgever van Consument, verzekeraars, medisch adviseurs, arbeidsdeskundigen, bouwkundig adviseurs, rekenbureaus, assurantietussenpersonen, letselschade experts of kantoren waarmee Justise B.V. een samenwerking heeft, derden die Justise B.V. inschakelt voor hun boekhouding, externe auditors en overige door Opdrachtgever en/of Justise B.V. ingeschakelde deskundigen en/of andere partijen.

7. Dienst(en): de door Justise B.V. op grond van een Overeenkomst te verrichten Diensten waaronder:
   – het verhalen van Schade die een Opdrachtgever heeft geleden of nog zal lijden ten gevolge van een Ongeval;
   – het optreden als belangenbehartiger van letselschadeslachtoffers en nabestaanden.

8. Honorarium: de financiële vergoeding en kosten die een Bedrijf verschuldigd is voor de Diensten van Justise B.V.

9. Ongeval: de in de overeenkomst van opdracht genoemde gebeurtenis waardoor Schade voor de Opdrachtgever is ontstaan.

10. Opdrachtgever: Consument of Bedrijf die een Overeenkomst heeft gesloten met Justise B.V.

11. Overeenkomst: iedere schriftelijke overeenkomst van opdracht tussen Justise B.V. en Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn

12. Schade: alle materiële en immateriële schade die Opdrachtgever heeft geleden en/of nog zal lijden door het Ongeval. Voor een Bedrijf valt hieronder tevens de geleden en/of nog te lijden schade die verhaalbaar is conform artikel 6:107a BW.

13. Wederpartij: een partij die naar het oordeel van Opdrachtgever en/of Justise B.V. aansprakelijk gehouden kan worden voor de schade en/of Schadeverzekeringsmaatschappij die contractueel verplicht is tot uitkering.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod, elke Overeenkomst en op alle Diensten.

2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Justise B.V. aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.

3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is uitsluitend mogelijk in uitzonderlijke situaties en voor zover dit expliciet en schriftelijk met Justise B.V. is overeengekomen.

4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.

5. Deze algemene voorwaarden prevaleren boven de algemene voorwaarden van Opdrachtgever en/of Derden.

6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.

7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.

8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.

9. In het geval Justise B.V. niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft hij zijn recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.

Artikel 3 – Het Aanbod

1. Ieder Aanbod is vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.

2. Justise B.V. behoudt zich het recht voor om een aan haar verstrekte opdracht tot het verrichten van Diensten niet te aanvaarden dan wel terug te geven.

3. Justise B.V. is slechts aan een Aanbod aan een Consument gebonden indien er een schriftelijke overeenkomst van opdracht is gesloten.

4. Justise B.V. is slechts aan een Aanbod aan een Bedrijf gebonden indien er een schriftelijke overeenkomst van opdracht is gesloten en/of het Aanbod door het Bedrijf per email binnen 5 werkdagen wordt bevestigd.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst met een Opdrachtgever komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een overeenkomst van opdracht van Justise B.V. heeft ondertekend en een exemplaar (ingescand of origineel) aan Justise B.V. heeft geretourneerd. De Overeenkomst met een Bedrijf kan ook tot stand komen door een expliciet en ondubbelzinnig akkoord per email van een medewerker van het Bedrijf op het Aanbod.

2. Justise B.V. is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.

3. Elke Overeenkomst wordt aangegaan met Justise B.V. als bedrijf en niet met een individueel persoon die met Justise B.V. is verbonden.

Artikel 5 – Duur van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of strekking van de opdracht met zich meebrengt dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan. De Opdrachtgever is gerechtigd om de Overeenkomst tussentijds te beëindigen.

2. In het geval dat Justise B.V. haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet nakomt dient Opdrachtgever Justise B.V. schriftelijk en met een aangetekend schrijven in gebreke te stellen. Opdrachtgever dient hierbij de tekortkomingen duidelijk te omschrijven. Justise B.V. heeft vervolgens 15 werkdagen de tijd om zijn verplichtingen alsnog na te komen. Wanneer Justise B.V. binnen dit termijn niet zijn verplichtingen is nagekomen, is Opdrachtgever gerechtigd om de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen.

3. De Overeenkomst kan door Justise B.V. tussentijds direct worden opgeschort of beëindigd indien Opdrachtgever niet binnen een door Justise B.V. gestelde redelijke termijn voldoet aan zijn verplichtingen zoals vastgesteld in deze algemene voorwaarden of voortzetting van de Overeenkomst anderszins niet in redelijkheid van Justise B.V. kan worden verlangd.

4. Bij tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst door Opdrachtgever of Justise B.V. als bedoeld in lid 1 t/m 3 van dit artikel dient de Opdrachtgever de reeds gemaakte Buitengerechtelijke kosten en/of het Honorarium die niet verhaald kunnen worden op de Wederpartij te vergoeden aan Justise B.V.

5. Indien Justise B.V. en/of de Advocaat heeft geoordeeld dat er geen redelijke kans (meer) is om het gewenste resultaat te bereiken, heeft Justise B.V. het recht om de Overeenkomst te beëindigen. Justise B.V. zal dan op eerste verzoek van Opdrachtgever de medewerking verlenen die nodig is zodat het opgebouwde dossier deugdelijk overgedragen kan worden aan Opdrachtgever of aan een door Opdrachtgever aangewezen partij.

6. De Overeenkomst kan door Justise B.V. direct en zonder inachtneming van een opzegtermijn buitengerechtelijk worden ontbonden indien:
   – Bij Opdrachtgever op (een deel van) het vermogen beslag is gelegd;
   – Opdrachtgever onder curatele staat en/of zijn bevoegdheid tot het beschikken van zijn vermogen op een andere manier verliest;
   – Een (voorlopige) surséance van betaling door Opdrachtgever wordt aangevraagd;
   – De Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard.

7. Indien Justise B.V. de Overeenkomst ontbindt heeft de Opdrachtgever geen recht op terugbetaling van vooruit betaalde bedragen, geen recht op schadevergoeding en/of ongedaanmaking van prestaties welke Justise B.V. reeds heeft verricht.

8. In geval van ontbinding van de Overeenkomst dient de Opdrachtgever de reeds gemaakte Buitengerechtelijke kosten en/of het Honorarium die niet verhaald kunnen worden op de Wederpartij te vergoeden aan Justise B.V.

Artikel 6 – Uitvoering van de Diensten

1. Justise B.V. zal zich inspannen om de overeengekomen Diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. Justise B.V. staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.

2. De Overeenkomst op basis waarvan Justise B.V. de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de Overeenkomst.

3. De door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door Justise B.V. aangeboden Diensten worden uitgevoerd.

4. Justise B.V. zal zich inspannen voor het behalen van een (financieel) resultaat maar garandeert nooit dat een bepaald (financieel) resultaat behaald zal worden.

5. Voor de uitvoering van de werkzaamheden dient Justise B.V. in bepaalde gevallen Derden in te schakelen. De Derden die Justise B.V. inschakelt, zijn met zorgvuldigheid geselecteerd, waarbij kwaliteit van dienstverlening hoog in het vaandel staat. Justise B.V. geeft echter geen garantie voor door Derden verrichte werkzaamheden.

Artikel 7 – Bewaartermijn van oude dossiers

1. Opdrachtgever kan het eigen dossier (exclusief de medische informatie) zelf downloaden in de online omgeving genaamd BaseNet.

2. Het dossier van Opdrachtgever zal tot 10 jaar na het afwikkelen en/of afsluiten van het dossier en/of de laatste inhoudelijke werkzaamheden van Justise B.V. in het digitale archief van BaseNet worden bewaard tenzij Justise B.V. het noodzakelijk acht om het dossier langer te bewaren.

3. Op het moment dat de termijn van 10 jaar is verstreken zal het dossier met de hierbij behorende stukken worden vernietigd. Justise B.V. is niet verplicht Opdrachtgever te informeren over deze vernietiging.

Artikel 8 – Verplichtingen van Opdrachtgever en Justise B.V.

1. Opdrachtgever is verplicht alle door Justise B.V. verzochte informatie en gegevens tijdig en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat Justise B.V. niet in staat is haar Diensten (zo goed als mogelijk) te kunnen verlenen. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Opdrachtgever. Onder de voornoemde verplichting valt onder andere het verschaffen van informatie die nuttig kan zijn voor het beoordelen van de aansprakelijkheid van de Wederpartij alsmede het bewijzen en vaststellen van de omvang van de Schade en de (medische) causaliteit. Opdrachtgever is voorts gehouden Justise B.V. onverwijld op de hoogte te stellen van nieuwe informatie waarmee Opdrachtgever bekend raakt gedurende de uitvoering van de Overeenkomst en die voor de uitvoering van de Overeenkomst van belang kan zijn, waaronder in elk geval begrepen informatie omtrent ontvangen (deel)betalingen overgemaakt door de Wederpartij aan Opdrachtgever.

2. Justise B.V. is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan hem verstrekte informatie te controleren. Justise B.V. is niet verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door Justise B.V. voor Derden is samengesteld en/of aan Derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.

3. Justise B.V. kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Justise B.V. gerechtigd om zijn werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Opdrachtgever dit direct, dan wel uiterlijk 5 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan Justise B.V.

4. Opdrachtgever zal geen handelingen verrichten dan wel nalaten, waardoor de uitvoering van de Diensten wordt gefrustreerd dan wel onmogelijk wordt gemaakt.

5. Opdrachtgever dient met betrekking tot de Diensten de gewenste medewerking te verrichten, relevante stukken ter beschikking te stellen en juiste inlichtingen te verstrekken.

6. Justise B.V. zal de Wederpartij opdracht geven om de (voorschotten op de) overeengekomen schadevergoeding direct over te maken naar de rekening van Opdrachtgever en de Buitengerechtelijke kosten direct over te maken naar Justise B.V.

7. Opdrachtgever geeft toestemming aan Justise B.V. voor het uitbrengen van geanonimiseerde berichten met betrekking tot de letselschadezaak van Opdrachtgever. Deze berichten kunnen onder andere gebruikt worden voor marketing en acquisitie doeleinden bijvoorbeeld reviews, ratings, testimonials en klantcases.

8. Opdrachtgever wordt door Justise B.V. op de hoogte gehouden over de voortgang en behandeling van de letselschadezaak. Daarnaast adviseert Justise B.V. over de voortgang en eventuele vervolgstappen die genomen kunnen worden. Ook kan Opdrachtgever zelf in de online omgeving genaamd BaseNet de stand van zaken bekijken.

Artikel 9 – Inschakelen van Derden

1. Justise B.V. kan een Derde inschakelen ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst.

2. In het geval Justise B.V. een Derde inschakelt, zal Justise B.V. de kosten hiervoor in beginsel vergoeden en/of verhalen op de Wederpartij als Buitengerechtelijke kosten.

3. In het geval Opdrachtgever een Derde inschakelt, zijn de kosten hiervan voor rekening van Opdrachtgever.

4. Indien een Derde wordt ingeschakeld, is Opdrachtgever verplicht om onvoorwaardelijke medewerking te verlenen, hieronder valt onder andere:
   – Opdrachtgever dient de door de Derde opgevraagde (medische) informatie te verstrekken;
   – Opdrachtgever dient op tijd te verschijnen op de (onderzoeks)afspraken welke met de Derde worden gepland.

5. Wanneer Opdrachtgever bovengenoemde verplichtingen niet nakomt, kan Justise B.V. de reeds gemaakte kosten in rekening brengen bij Opdrachtgever.

Artikel 10 – Doorverwijzing naar een Advocaat

1. Justise B.V. is gerechtigd om Opdrachtgever door te verwijzen naar een Advocaat. Justise B.V. zal Opdrachtgever hierover altijd vooraf informeren. Deze doorverwijzing kan plaatsvinden indien:
   – De Wederpartij geen (volledige) aansprakelijkheid erkent;
   – Een discussie ontstaat tussen Justise B.V. en Wederpartij over de omvang van de Schade en/of (medische) causaliteit;
   – Er een naar het oordeel van Justise B.V. andere gegronde reden is voor doorverwijzing.

2. De Opdrachtgever maakt met de Advocaat afspraken over de (proces)strategie en het Honorarium. Op het moment dat Opdrachtgever krachtens lid 1 van dit artikel wordt doorverwezen naar een Advocaat, komen de kosten hiervoor voor de rekening van Opdrachtgever.

3. Bij doorverwijzing van Opdrachtgever door Justise B.V. naar een Advocaat, zal Justise B.V. de Advocaat voorzien van het gehele dossier van Opdrachtgever inclusief de medische informatie.

Artikel 11 – Adviezen van Justise B.V.

1. Justise B.V. brengt bij het uitvoeren van zijn Diensten adviezen uit aan Opdrachtgever. Deze adviezen zijn nooit bindend of dwingend maar uitsluitend adviserend van aard. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen risico en verantwoordelijkheid of hij deze adviezen opvolgt.

2. De door Justise B.V. verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nooit aan te merken als een medisch, fiscaal en/of accounting-technisch advies.

3. Opdrachtgever is op eerste verzoek van Justise B.V. verplicht om door hem verstrekte adviezen en/of voorstellen te beoordelen. Indien Justise B.V. wordt vertraagd in zijn werkzaamheden, doordat Opdrachtgever niet of niet tijdig een beoordeling geeft op een door Justise B.V. gedaan voorstel of advies, is Opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor ontstane gevolgen en/of schade, zoals onder andere vertraging of het vervallen van een voorstel van de Wederpartij.

4. De aard van de Diensten brengt met zich dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren zoals onder andere de kwaliteit, volledigheid, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van Opdrachtgever. Opdrachtgever staat in voor de kwaliteit en volledigheid, als ook voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie.

5. Opdrachtgever zal Justise B.V. schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van specifieke aspecten en prioriteiten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst.

Artikel 12 – Buitengerechtelijke kosten en het Honorarium van Justise B.V.

1. Uitsluitend in de overeenkomst van opdracht worden afspraken gemaakt tussen Justise B.V. en Opdrachtgever omtrent de Buitengerechtelijke kosten en/of het Honorarium voor de Diensten van Justise B.V. Met een Bedrijf kan in afwijking van het voorgaande ook via email afspraken gemaakt worden over het Honorarium van Justise B.V. voor de Diensten.

2. De Diensten die Justise B.V. verricht voor een Consument vallen onder Buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW en worden verhaald op de Wederpartij. Justise B.V. zal deze kosten niet bij de Consument in rekening brengen behoudens in de gevallen zoals omschreven in artikel 5. De Consument draagt met het tekenen van de overeenkomst van opdracht de vordering tot vergoeding van de Buitengerechtelijke kosten over aan Justise B.V. die dit aanvaardt (cessie). Justise B.V. kan de Buitengerechtelijke kosten rechtstreeks verhalen op de Wederpartij en de Consument geeft toestemming aan de Wederpartij om deze kosten rechtstreeks te voldoen aan Justise B.V.

Artikel 13 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

1. Justise B.V. gaat zorgvuldig om met de (persoons-)gegevens van Opdrachtgever en zal deze conform de geldende (privacy)wet- en regelgeving gebruiken en in overeenstemming met het Privacy statement van Justise B.V. (versie 1 mei 2025).

2. Opdrachtgever staat er voor in dat de door hem verstrekte gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enige rechten van Derden en/of andere partijen. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Justise B.V. tegen elke (rechts-)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.

3. Indien Justise B.V. op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

4. Bij het uitvoeren van de Diensten is Justise B.V. gerechtigd om alle informatie die hiervoor noodzakelijk is te verstrekken aan en op te vragen bij de Wederpartij, andere partijen en/of Derden. Deze informatie kan ook medische informatie bevatten.

5. Met het ondertekenen van de overeenkomst van opdracht geeft Opdrachtgever, voor zover vereist, toestemming om:
   – Gegevens over Opdrachtgever op te nemen in het digitale dossier van BaseNet (inclusief email en medische informatie).
   – Gegevens over Opdrachtgever te verstrekken aan of op te vragen bij de Wederpartij, andere partijen en/of Derden, indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten. Deze informatie kan ook medische informatie bevatten.
   – Een externe auditor inzage in het dossier van Opdrachtgever te geven ter toetsing van de kwaliteit van de Diensten in het kader van de inschrijving van Justise B.V. in het register van het Nationaal Keurmerk Letselschade. Een externe auditor heeft echter geen inzage in medische gegevens.
   – Justise B.V. zal Opdrachtgever informeren, als medische gegevens aan de Wederpartij, andere partijen en/of Derden worden verstrekt.
   – Opdrachtgever kan deze toestemming intrekken. Dit kan echter gevolgen hebben voor het verhalen van de Schade.

Artikel 14 Overmacht

1. Justise B.V. is niet aansprakelijk wanneer Justise B.V. ten gevolge van een overmacht situatie zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.

2. Onder overmacht aan de zijde van Justise B.V. wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Justise B.V., (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever of diens Derden aan Justise B.V. zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of tekortkomingen van eventuele bij de uitvoering van de Dienst betrokken Derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers van Justise B.V. of door hem ingeschakelde Derden en (vii) overige situaties die naar het oordeel van Justise B.V. buiten zijn invloedssfeer vallen en de nakoming van zijn verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.

3. In geval van overmacht hebben Justise B.V. en Opdrachtgever beiden het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle Buitengerechtelijke kosten en/of het Honorarium die gemaakt zijn vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Opdrachtgever worden betaald voor zover deze niet op de Wederpartij verhaald kunnen worden. Justise B.V. is niet verplicht om Opdrachtgever enige vorm van schadevergoeding te betalen voor de gevolgen van de ontbinding of de overmacht.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. Een fout of onzorgvuldigheid in de dienstverlening van Justise B.V. kan uitsluitend leiden tot aansprakelijkheid van Justise B.V.. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in verband hiermee wordt uitbetaald onder de door Justise B.V. afgesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering. Indien deze verzekeraar niet uitkeert, is de totale aansprakelijkheid van Justise B.V. beperkt tot het totale bedrag dat aan Buitengerechtelijk kosten dan wel Honorarium is ontvangen door Justise B.V. in de desbetreffende zaak. Aan Justise B.V. verbonden (natuurlijke- en rechts)personen zijn in geen geval aansprakelijk. Justise B.V. is niet aansprakelijk voor fouten, onzorgvuldigheden en/of tekortkomingen van (ingeschakelde) Derden en/of andere partijen. Opdrachtgever vrijwaart Justise B.V. en de aan Justise B.V. verbonden (natuurlijke- en rechts-) personen voor alle aanspraken door Derden en/of andere partijen waarvoor de aansprakelijkheid van Justise B.V. is uitgesloten. Deze vrijwaring omvat ook de daarmee verband houdende kosten.

2. Justise B.V. sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Justise B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.

3. Indien Opdrachtgever de uit deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, kan Justise B.V. hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Hieronder valt onder andere het niet, niet tijdig of het nalaten om te voldoen aan de op Opdrachtgever rustende verplichtingen.

4. Justise B.V. is nimmer aansprakelijk voor een fout of onzorgvuldigheid in de dienstverlening ten gevolge van door Opdrachtgever onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie.

5. Voorstellen en/of adviezen van Justise B.V. zijn niet bindend. Ze zijn adviserend van aard. Voorstellen en/of adviezen van Justise B.V. zijn uitsluitend bedoeld voor Opdrachtgever. Andere partijen en/of Derden kunnen daaraan nimmer rechten ontlenen. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of hij voorstellen en/of adviezen van Justise B.V. opvolgt. Opdrachtgever is te allen tijde vrij om zijn eigen keuzes te maken die afwijken van voorstellen en/of adviezen van Justise B.V.. Justise B.V. is niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van het al dan niet opvolgen van voorstellen en/of adviezen die aan Opdrachtgever zijn verstrekt.

6. Justise B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste, onvolledige en/of te late verzending en/of ontvangst van emails, brieven, poststukken, en andere elektronische/digitale informatiedragers.

7. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Justise B.V. vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Justise B.V. binnen een jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst en/of afwikkeling van het dossier en/of de laatste inhoudelijke werkzaamheden van Justise B.V. vervalt elke vorm van aansprakelijkheid van Justise B.V..

Artikel 16 – Geheimhouding

1. Justise B.V. en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van de Diensten. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de Diensten en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien: (i) het verstrekken van informatie van belang is voor de uitvoering van de Overeenkomst of op grond van een door Opdrachtgever verleende toestemming als bedoeld in artikel 13; (ii) de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is; of (iii) informatie op grond van een wettelijke bepaling of gerechtelijke uitspraak moet worden verstrekt.

2. In het bijzonder ziet de geheimhouding op door Justise B.V. opgestelde adviezen, rapportages, werkwijze en/of verslaglegging aangaande de Diensten. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de inhoud hiervan te delen met Derden en/of andere partijen.

3. Indien Justise B.V. op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie te verstrekken en Justise B.V. zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Justise B.V. niet gehouden tot enige schadevergoeding en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst.

4. Voor de overdracht of verspreiding van informatie aan Derden en/of andere partijen en/of publicatie van verklaringen of adviezen van Justise B.V., is de vooraf schriftelijke toestemming van Justise B.V. vereist. Opdrachtgever zal Justise B.V. vrijwaren voor alle aanspraken van Derden en/of andere partijen indien deze schriftelijke toestemming van Justise B.V. ontbreekt.

Artikel 17 – Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Justise B.V. waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot alle ontwerpen, modellen, rapportages en adviezen berusten uitsluitend bij Justise B.V. en worden niet overgedragen aan Opdrachtgever.

2. Het is Opdrachtgever verboden om alle stukken en programmatuur waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Justise B.V. rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan andere partijen (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Justise B.V.. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in door Justise B.V. opgeleverde adviezen, rapporten en/of overige zaken, dient Justise B.V. schriftelijk akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.

3. Justise B.V. en Opdrachtgever zullen elkaar informeren en passende maatregelen nemen indien er zich een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten of auteursrechten voordoet.

Artikel 18 – Vrijwaring en juistheid van informatie

1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die hij aan Justise B.V. verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die hij van de Wederpartij, Derden en/of andere partijen heeft verkregen en welke aan Justise B.V. zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Diensten.

2. Opdrachtgever vrijwaart Justise B.V. van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.

3. Opdrachtgever vrijwaart Justise B.V. voor alle aanspraken van de Wederpartij, Derden en/of andere partijen welke voortvloeien uit de Diensten verricht ten behoeve van Opdrachtgever.

4. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Justise B.V. verstrekt, staat Opdrachtgever ervoor in dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 19 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de Diensten, kunnen door Opdrachtgever schriftelijk worden gemeld via info@justise.nl met als onderwerp ‘Klacht’. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de gebeurtenis die tot de klacht heeft geleid, te worden gemeld.

2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Justise B.V. de klacht in behandeling kunnen nemen.

3. Justise B.V. zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van een klacht schriftelijk reageren op de klacht.

4. Justise B.V. en Opdrachtgever zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de Opdrachtgever een klacht indienen bij het NIVRE. Onze klachtenprocedure is te vinden op onze website onder ‘klachtenregeling’.

Artikel 20 – Overige bepalingen

1. Indien Opdrachtgever in strijd handelt of afwijkt van adviezen van Justise B.V., komen de gevolgen hiervan voor rekening en risico van de Opdrachtgever. Hieronder valt in ieder geval: – het (tijdelijk) laten rusten van het verhalen van de Schade; – het niet inschakelen van een Advocaat of Derde; – het, in strijd met het advies van Justise B.V., met de Wederpartij sluiten van een overeenkomst ter beëindiging van het verhalen van de Schade;

2. Het door Opdrachtgever inschakelen van Justise B.V. en/of een Advocaat kan gevolgen hebben voor de dekking van een (rechtsbijstand)verzekering van Opdrachtgever. Deze gevolgen komen geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.

3. De medewerkers, directie, aandeelhouder(s) en andere personen die betrokken zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst kunnen deze algemene voorwaarden jegens Opdrachtgever inroepen. Hieronder vallen ook de aansprakelijkheidsbeperkingen.

Artikel 21 – Toepasselijk recht

1. Op de rechtsverhouding tussen Justise B.V. en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

2. Justise B.V. heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.

3. In het geval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.

4. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Justise B.V. en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar, tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.

Heerhugowaard, 1 mei 2025